Perbedaan Pelayanan Pasien Peserta BPJS dengan Pasien Umum di Rumah Sakit Terakreditasi Paripurna: Differences in Services Between BPJS Patient Participants and General Patients in Fully Accredited Hospitals

Noel Eloy; Sutarno Sutarno; Adriano Adriano

doi:10.30649/jhek.v6i1.253

Authors

Noel Eloy Master of Law, Hang Tuah University
Sutarno Master of Law, Hang Tuah University
Adriano Master of Law, Hang Tuah University

DOI:

https://doi.org/10.30649/jhek.v6i1.253

Keywords:

Services, Patients, Full Accreditation

Abstract

This study discusses the standards of health services provided by fully accredited hospitals for BPJS participants and general patients, as well as the legal responsibility of fully accredited hospitals for discrimination committed by health human resources against BPJS patients. The method used in this study is normative legal research, with research approaches namely the legislative approach, comparative approach, and conceptual approach. The method uses analytical techniques in the form of grammatical interpretation and systematic interpretation to be able to analyze the primary and secondary legal materials used in this study. The results of this study indicate that the Standards of Accredited Hospital Services for BPJS Participants and General Patients include providing humane treatment without discrimination, not being profit-oriented, emergency services without having to pay a down payment, optimizing patient recovery and safety, carrying out targeted and efficient medical actions, mutual cooperation and togetherness from various health professions, providing balanced information, providing protection for patients and health workers, providing psychological support to patients in need, and providing education related to health and disease prevention. Hospital responsibilities are carried out based the provisions in the Article 29 paragraph (2) of the Hospital Law, Articles 1365 and 1366 of the Civil Code.

References

Peraturan Perundang-undangan :

Undang-Undang Dasar 1945 Negara Republik Indonesia Tahun 1945.

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 17 Tahun 2023 Tentang Kesehatan.

Ketetapan Majelis Permusyawaratan Rakyat Republik Indonesia Nomor X/MPR/2001 tentang Laporan Pelaksanaan Putusan Majelis Permusyawaratan Rakyat Republik Indonesia oleh Lembaga Tinggi Negara pada Sidang Tahunan Majelis Permusyawaratan Rakyat Republik Indonesia Tahun 2001.

Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 2020 tentang Akreditasi Rumah Sakit.

Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 28 Tahun 2024 Tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2023 Tentang Kesehatan.

Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor HK.01.07/MENKES/1128/2022 tentang Standar Akreditasi Rumah Sakit.

Buku :

Da Costa, A., Otang, A. S., Djamhari, E. A., Arfandi, H., Harja, I. T., Lauranti, M., & Thabrany, H. (2018). Mewujudkan Jaminan Kesehatan Nasional yang Non-Diskriminatif. In Perkumpulan Prakarsa. Jakarta: Perkumpulan PRAKARSA.

Santoso, M.A. (2014). Hukum, Moral & Keadilan Sebuah Kajian Filsafat Hukum. Jakarta : Kencana.

Mertokusumo, S. (2013). Bab-Bab tentang Penemuan Hukum. Bandung : Citra Aditya Bakti.

Jurnal :

Amin, M. Y. S., Badaru, B., & Djanggih, H. (2022). Perlindungan Hukum Terhadap Pasien Pengguna BPJS Terhadap Pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit Wisata UIT Makassar. Journal of Lex Generalis (JLG), 3 (10). DOI: http:pasca-umi.ac.id/indez.php/jlg

Ardinata, M. (2020). Tanggung Jawab Negara Terhadap Jaminan Kesehatan Dalam Perspektif HAM. Jurnal HAM, 11 (2). DOI: https://doi.org/10.30641/ham.2020.11.319-332

Ferdinand, Lia, M., Gandi, H., dan Yeni, T. (2023). Tanggungjawab Rumah Sakit terhadap Kelalaian Medik oleh Tenaga Medis Rumah Sakit Swasta Jakarta. Jurnal Kesehatan Tambusai, 4 (2). DOI: https://journal.universitaspahlawan.ac.id

Gunadi, A., & Nursida, I. (2019). Tinjauan Yuridis Pertanggung Jawaban Rumah Sakit Atas ke IkutbSertaan di dalam Program Badan Penyelenggara Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan. Era Hukum, 17 (1). DOI: www.journal.untar.ac.id/index.php/hukum

Miandi, R. K., & Peristiowati, Y. (2022). Pengaruh Akreditasi Untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan dan Keselamatan Pasien di Rumah Sakit (Studi Sistematik Review). Jurnal Ilmiah Perekam dan Informasi Kesehatan Imelda, 7 (1). DOI: https://doi.org/10.52943/jipiki.v7i1.712

Putri, A. D., Dewi Pascarani, N. N., Wismayanti, D., & Wiwin, K. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Peserta BPJS Di Rumah Sakit Tingkat II Udayana Denpasar. Citizen Charter, 1 (1)

Solechan, S. (2019). Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Sebagai Pelayanan Publik. Administrative Law and Governance, 2 (4). DOI: https://doi.org/10.14710/alj.v2i4.686-696

Wardani, R. (2017). Analisa Kepuasan Pasien Ditinjau Mutu Pelayanan Kesehatan Setelah Terakreditasi Paripurna. Jurnal Wiyata, 4 (1). DOI: https://doi.org/10.56710/wiyata.v4i1.148

Wuryanto, B. S. (2024). Tanggung Gugat BPJS atas Diskriminasi Pelayanan Pengguna BPJS yang Dilakukan Fasilitas Kesehatan. Kultura, 2 (1). DOI: https://doi.org/10.572349/kultura.v2i1.811